最开始,文字交流效率高很低,键盘打字1小时所叙述的內容,口语不了三十分钟就能说完。而且交流相互键盘打字的速度忽快忽慢,各自要叙述的內容有多有少,经常会出现:一方都还没打了,另一方又搞出了新內容;一方为赶快搞出本身的想法而着急,另一方为另一方没有回应而抑郁情绪。那样交流相互全是感觉很紊乱。而在口语交流中,我们可以感觉出另一方说没说完、还想不想再度说,的确搞不清,可以随时插话掌握,那样就保证了交流的畅顺。

  其次,文字是口语的提纯,有极强的丰富性、汇总、鉴定性,因而,文字交流经常会让人感觉简单、丰富性、发涩,很容易让人看弄不懂,或导致含糊不清掌握,甚至有时会造成误会、分歧。而口语可以想到哪儿说去哪里,可以说得细细、很全,没讲过清的地域可以随时弥补,有误会的地域可以随时纠正。

  再一次,文字交流是白底黑字的交流,虽然可以传送一定的情感,但传送的量比较少,因为情感主要是感觉到的,两个人隔着文字进行交流,会欠缺很多马上的感觉信息。口语在这种层面比文字强多了,发言的语气、语调、声音速度能描述多种多样的情感,就连句子间的中断、沉默,都可以传送出自悟、期待、激动、忧愁、排斥、生疏、密闭式等各种各样情感信息。零距离交流就更强了,除了能听到口语传出的情感信息,还能看到面部心态和身体体现所传出的情感信息。情感交流是咨询奏效的重要推动力,文字在这种层面的作用比较弱。

  讲的文字咨询的缺点,是指立即的、同歩的、全身心的文字咨询,如QQ文字咨询、网页页面网页页面的留言咨询,不但交流时间不一样歩、不马上,交流状况不不断、不全身心,还十分欠缺情感交流,因而不能算是心态咨询,多仅有称作“心理问答”。

  当然,文字咨询也是有其优点,很多咨询者对心态咨询师缺乏信任感、信任感,担心去咨询室解决一个过路人讲出本身的痛苦和个人隐私保护,因而更要想在互联网技术、电话上与看不见的咨询师语音视频交流。而对语音视频交流都不舒心的咨询者,则更要想依据文字与咨询师交流,那样能获得的信任感。